Future Innovators: If Returns, redefiniendo el proceso de devoluciones en el ecommerce con sostenibilidad
Seleccionada por PATIO Campus en su programa de Economía Circular, If Returns está a la vanguardia de la innovación en el sector de la logística inversa. Su solución integral, que optimiza y automatiza el proceso de devoluciones en los ecommerce, convierte este desafío en una ventaja competitiva tanto para empresas como para usuarios. Utilizando un enfoque basado en datos y fomentando prácticas sostenibles, If Returns no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce los costes y la huella ambiental de las devoluciones. Descubre cómo están redefiniendo el futuro de la logística post-compra en esta entrevista.
Sobre la startup
- ¿En qué consiste If Returns y cómo lo describirías en una frase corta y poderosa?
If Returns es una solución integral que optimiza y automatiza el proceso de devoluciones en los ecommerce, convirtiéndolo en una ventaja competitiva para empresas y usuarios. - ¿Qué problema específico resuelve y por qué es importante?
Resuelve la ineficiencia y los costes asociados al manejo de devoluciones, un punto crítico para los ecommerce. Esto es importante porque las devoluciones mal gestionadas afectan la experiencia del cliente, incrementan los costes operativos y pueden dañar la rentabilidad del negocio.
- ¿Qué hace diferente a If Returns de otras soluciones existentes en el mercado?
- Enfoque basado en datos: If Returns utiliza análisis de datos para predecir devoluciones y optimizar procesos.
- Incentivos para cambios: Promueve cambios en lugar de devoluciones para reducir costos y generar ingresos adicionales.
- Personalización y sostenibilidad: Ofrece portales personalizados para cada marca y fomenta prácticas ecológicas como puntos de devolución centralizados y alianzas con operadores logísticos sostenibles.
- Escalabilidad para picos de demanda: Su capacidad de automatización permite manejar altos volúmenes de devoluciones sin comprometer la experiencia del cliente.
¿Cómo validasteis la idea antes de lanzarla?
La validación se realizó trabajando y hablando con muchos ecommerces y retailers para identificar sus principales desafíos en la logística inversa. Posteriormente, se desarrolló un MVP que fue probado con clientes piloto en entornos reales, lo que permitió ajustar la solución antes de su lanzamiento.
¿Cuál es el mayor reto actual al que os enfrentáis como empresa?
El mayor reto es continuar escalando nuestra solución para adaptarnos a la creciente demanda del ecommerce, al mismo tiempo que mantenemos la eficiencia y sostenibilidad de nuestras operaciones.
¿Qué visión a largo plazo tenéis para la startup? ¿Cómo imaginas If Returns en 5 años?
En 5 años, If Returns será la solución líder en logística inversa, conocida por integrar inteligencia artificial y sostenibilidad en cada aspecto del proceso de devoluciones. Aspiramos a estar presentes globalmente, colaborando con marcas líderes para transformar las devoluciones en una ventaja competitiva, reduciendo drásticamente su huella ambiental y optimizando la experiencia post-compra.
El origen
¿Cómo y cuándo surgió la idea? ¿Qué te llevó a emprender: fue por una necesidad personal o profesional?
La idea de If Returns surgió al observar el rápido crecimiento del comercio electrónico y cómo la logística inversa (devoluciones) se convertía en un punto crítico para las marcas. Fue evidente que, a pesar de la evolución en las ventas online, las devoluciones seguían siendo ineficientes, costosas y frustrantes para clientes y empresas. Esto marcó una necesidad del mercado: transformar las devoluciones en un proceso ágil, sostenible y rentable.
¿Por qué elegisteis ese nombre para la startup? ¿Tiene algún significado especial?
El nombre refleja nuestra misión de tomar algo aparentemente negativo (las devoluciones) y convertirlo en una oportunidad positiva. El "If" representa la idea de que siempre hay una solución inteligente para cada situación.
Sobre PATIO Campus
¿Qué importancia ha tenido PATIO Campus u otros ecosistemas en vuestro desarrollo?
PATIO Campus ha sido fundamental al proporcionarnos un espacio de colaboración, donde podemos conectar con otros emprendedores y recibir asesoramiento clave para acelerar nuestro crecimiento.
¿Qué valoras más de estar rodeado de otros emprendedores en un espacio como PATIO Campus?
El ambiente colaborativo nos ha permitido aprender de experiencias y enfoques diversos, lo que nos ayuda a innovar continuamente en nuestra propuesta. La comunidad de PATIO es increíblemente abierta, lo que facilita compartir conocimientos y superar los desafíos comunes.
¿Qué consejo le darías a alguien que está pensando en unirse a PATIO Campus?
Que se anime a unirse y aproveche la oportunidad de formar parte de una comunidad increíble. PATIO Campus ofrece un apoyo valioso que puede marcar una gran diferencia en el crecimiento de cualquier startup.
Futuro y próximos pasos
¿Qué tipo de apoyo, colaboración o inversión estáis buscando ahora mismo?
Estamos buscando principalmente apoyo financiero y colaboración con empresas del sector ecommerce que estén interesadas en optimizar sus procesos de devoluciones y adoptar prácticas más sostenibles.
¿Algún dato curioso o divertido sobre vuestra startup?
En If Returns, estamos tan comprometidos con la eficiencia y sostenibilidad que hemos integrado principios ecológicos no solo en nuestras soluciones, sino también en la cultura de la empresa, buscando siempre maneras innovadoras de reducir nuestra huella ambiental.
¿Dónde pueden encontrar más información sobre If Returns (web, redes sociales, etc.)?
Más información en nuestra web: www.ifreturns.com.
