El e-commerce supera récords en España con 99 mil millones de euros y transforma los hábitos de consumo
El comercio electrónico en España sigue rompiendo barreras. En 2023, alcanzó un volumen de negocio histórico de 99.257 millones de euros, lo que representa un incremento del 16 % respecto al año anterior. Este espectacular avance, impulsado por los 30 millones de compradores online, consolida a España como un referente en transformación digital.
La universalización del acceso a internet ha sido clave en este crecimiento. En España, el 96 % de la población entre 16 y 74 años utiliza internet, y el 87 % de estos usuarios realiza compras online. Esto equivale a 30 millones de personas, un hito que demuestra la consolidación del e-commerce en el país.
El perfil del comprador online destaca por su diversidad, aunque predomina entre los usuarios de 25 a 54 años, con estudios superiores y altos ingresos. Este grupo lidera un gasto medio anual que se ha cuadruplicado en la última década, pasando de 876 euros en 2014 a 3.307 euros en 2023.
La confianza y la innovación también son pilares fundamentales en esta transformación. El 91,2 % de los compradores considera seguras las transacciones online, mientras que el 68 % está familiarizado con la inteligencia artificial (IA) y valora positivamente su impacto en el comercio electrónico. Estas tecnologías, junto con los avances en ciberseguridad, están redefiniendo la experiencia del consumidor y abriendo nuevas oportunidades para las marcas.
Los smartphones lideran las compras online y los marketplace dominan el panorama digital
Los smartphones lideran como herramienta principal para las compras online, con un 71,8 % de las transacciones, seguidos del ordenador con un 70 %. Esto subraya la importancia de optimizar la experiencia móvil, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Además, los marketplace dominan el panorama digital, utilizados por el 64,8 % de los compradores, mientras que las redes sociales emergen como un canal en crecimiento, con un 8,8 % de usuarios.
El comercio electrónico no solo está revolucionando los hábitos de compra en España, sino también marcando el ritmo de una transformación digital que continuará en 2024. Con un mercado en expansión y una adopción tecnológica en auge, España está preparada para consolidarse como un líder en el panorama global del e-commerce.
